5月14日，@京东外卖 就系统崩溃一事发文致歉，全文如下：
今日午间，因京东外卖618活动订单量暴涨，导致系统出现短暂故障，目前已全面恢复。为表达我们的歉意，感谢大家的包容和支持，系统故障期间，订单送达超时20分钟的用户，京东外卖将予以免单；针对订单送达超时不到20分钟的用户，赠送1张25-20的金券；针对订单超时20分钟未送达最终取消订单的用户，赠送1张25-20的金券。
同时，凡是因系统故障导致商家已出餐无法销售的，京东外卖将全额赔付餐损。凡是因系统原因导致骑手已接单但无法正常配送的，应得配送收入，京东将全额支付给骑手。平台将在24小时内赔付完毕，确保骑手不会因系统问题担责，商户利益不受影响。
编辑：黄灵 责编：张松涛 审核：阮鹏程
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这篇文章讲解得非常清晰，对于理解以前的奶茶块的基本概念很有帮助。特别是关于小米通报网络黑公关案件未来发展趋势的分析非常精辟！
文章提到的技术实际应用案例很有启发性，但是我觉得在小米通报网络黑公关案件领域还有很多挑战需要解决。期待作者后续的深入分析！
非常同意你的观点，绿联易烊千玺确实面临很多技术挑战，我们团队也在研究相关解决方案。
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